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Negozio: Via Enea, 45 - Napoli (Bagnoli). Apertura: da lunedì a venerdì 9 - 13:30 / 16:30 - 19:30; sabato 9 - 13:30
Servizio Clienti: 351 8756624. Attivo da lunedì a venerdì, 9.30 - 13.30 / 16.30 - 18.30.
CONDIZIONI GENERALI
- Condizioni generali di vendita
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La Società Merceria Manidea con sede a Napoli, Via Enea 45, P.I. 07966341211 realizza, vende e commercia manufatti in lana/cotone ed accessori vari con il marchio Mondial® mediante servizio di e-commerce sul sito www.merceriamanidea.com
​Le condizioni generali di vendita si applicano a qualsiasi ordine trasmesso dal sito www.merceriamanidea.com
​Il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura di acquisto e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento; dichiara altresì di avere la maggiore età e comunque la capacità giuridica e quella di stipulare un contratto di vendita valido ed efficace.
Merceria Manidea potrà modificare, in qualsiasi momento e senza alcun preavviso, il contenuto delle condizioni generali di cui al presente documento; tali modifiche avranno effetto dalla data di pubblicazione sul sito.
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- Avvertenze legali
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Il Cliente che acquista prodotti commercializzati da Merceria Manidea accetta che qualsiasi controversia e rapporto sia sottoposto alla Legge Italiana.
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- Caratteristiche dei prodotti
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Il Cliente acquista il prodotto, le cui caratteristiche sono illustrate nelle relative schede descrittive e tecniche, al prezzo ivi indicato a cui si aggiungono le spese di spedizioni precisate sul sito. Le immagini dei prodotti sono a carattere illustrativo: a seconda del software o di altri strumenti informatici utilizzati dal Cliente e dal Venditore al momento della connessione al sito, le tonalità di colore del prodotto potrebbero non essere visualizzate correttamente.
Il Venditore non si assume alcuna responsabilità in merito a problemi causati al cliente dall’utilizzo del sito e delle tecnologie impiegate.
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- Procedura d’acquisto
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Il Cliente è tenuto, prima di inoltrare il proprio ordine d’acquisto, a leggere accuratamente le presenti condizioni generali. L’inoltro dell’ordine di acquisto implica la loro integrale conoscenza e la loro accettazione. Il “click di convalida” costituisce una firma elettronica che ha tra le parti lo stesso valore di una firma manoscritta.
L’acquisto sul sito www.merceriamanidea.com, avviene tramite un semplice percorso guidato.
L’avvenuta corretta ricezione della proposta del Cliente è confermata da www.merceriamanidea.com mediante una risposta automatica inviata all’ indirizzo di posta elettronica del Cliente, entro 48 ore dalla ricezione della proposta di acquisto. Tale mail automatica conferma solamente la corretta ricezione della proposta ed il messaggio di conferma conterrà il Numero d’Ordine da utilizzarsi in ogni successiva comunicazione con Merceria Manidea. Gli ordini verranno accettati ed elaborati nell’arco di 24/48h nei giorni lavorativi.
Il Cliente potrà prendere visione di ogni ordine nella propria area personale del sito i cui dati saranno aggiornati non appena l’ordine sarà evaso. Ciascun contratto di vendita stipulato tra Merceria Manidea ed il Cliente si intende concluso con l’accettazione dell’ordine da parte di Merceria Manidea la quale si riserva espressamente la facoltà di non accettare l’ordine, e pertanto di non perfezionare il contratto di vendita, qualora non vi siano garanzie sufficienti di solvibilità del pagamento o qualora gli ordini trasmessi siano incompleti od errati o se i prodotti non siano più disponibili. Nei casi appena elencato il Venditore provvederà ad informare tempestivamente via e-mail di non aver confermato l’ordine e che quindi il contratto non è stato concluso, specificando i motivi.
SPEDIZIONE E CONSEGNA
- Prezzi, tempistiche e modalità di consegna
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Tutti i prezzi dei prodotti sono comprensivi di IVA e chiaramente indicati nelle singole schede.
I prezzi sono in ogni caso soggetti a variazioni, in qualsiasi momento e senza preavviso, fermo restando che limitatamente agli ordini in corso di accettazione o già accettati da Merceria Manidea, si applicheranno le condizioni di vendita vigenti al momento dell’invio dell’ordine da parte del Cliente.
Gli articoli verranno elaborati alla ricezione dell’ordine e pertanto gli stessi saranno resi disponibili per la spedizione entro 3 giorni lavorativi dall’ accettazione dell’ordine e dell’avvenuto pagamento. Gli ordini effettuati negli orari di ufficio (da lunedì a venerdì, dalle 8:00 alle 16:00) saranno presi in carico lo stesso giorno. Le consegne non vengono effettuate il sabato e la domenica e nei giorni festivi quindi vengono eseguite il primo giorno lavorativo successivo. Le consegne vengono effettuate tramite corriere espresso, uno dei servizi più prestigiosi e affidabili in grado di soddisfare le migliori esigenze di puntualità, precisione e qualità complessiva del servizio. Se i vari tentativi di consegna e di contatto del corriere verso il cliente non andassero a buon fine la merce verrà ripresa in carico da merceriamanidea.com e l'importo versato dal cliente sarà restituito trattenuto delle eventuali spese di giacenza, pratica e riconsegna. La consegna dei prodotti acquistati potrà avvenire esclusivamente all’indirizzo postale specificato dal Cliente nel modulo d’ordine. Al momento della consegna dei prodotti al Corriere, il Cliente riceverà una e-mail di conferma della spedizione nella quale sarà indicato il codice di tracciamento attraverso il quale il Cliente stesso potrà verificare lo stato della spedizione.
Le consegne verranno effettuate dal lunedì al venerdì nel normale orario d’ufficio, escluse le festività Nazionali.
Il costo per la consegna a domicilio in Italia è fissato in €7 per ordini fino 80€, gratuita per ordini eccedenti 80€.
Alla consegna il Cliente dovrà verificare il contenuto, la conformità e lo stato dei prodotti. Qualora il pacco fosse gravemente danneggiato al punto che se ne possa ipotizzare anche un conseguente danneggiamento dei contenuti, il Cliente può rifiutare la consegna della merce indicando sul documento di trasporto del corriere la dicitura “Rifiuto merce per imballo danneggiato”.
Ogni reclamo dovrà in ogni caso essere formalmente trasmesso a merceriamanidea@gmail.com entro e non oltre il termine massimo di 72 ore dalla ricezione della consegna indicando il numero d’ordine, il motivo del reclamo e corredando lo stesso di materiale fotografico.
Decorse 72 ore dalla presa in carico della consegna, la merce si intende in tutto e per tutto accettata dal Cliente e nulla potrà essere reclamato al Venditore.
METODI DI PAGAMENTO
Si accettano i seguenti metodi di pagamento:
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• PayPal
• Bonifico bancario (su richiesta)
• Ricarica PostePay (su richiesta)
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Tutti i pagamenti disponibili su Merceria Manidea sono sicuri al 100%, processati dai servizi internazionali Stripe e Paypal.
DIRITTO DI RECESSO
- Diritto di recesso
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Il Cliente che per qualsiasi motivo non si ritiene soddisfatto dell’acquisto effettuato, ha diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 7 giorni lavorativi dal giorno di ricevimento della merce. Per esercitare il diritto di recesso il Cliente dovrà inviare una comunicazione scritta tramite raccomandata con avviso di ricevimento, come previsto dall'art. 5 n. 4 del D.Lgv. n° 185/1999 al seguente indirizzo: Merceria Manidea, con sede a Napoli, in Via Enea 45, 80125, Italia. In tale comunicazione il Cliente dovrà comunicare anche il proprio codice IBAN, corretto e completo di ogni dettaglio necessario per l’accredito dell’importo da rimborsare. Le spese di spedizione per la restituzione dei prodotti sono a carico del Cliente. I prodotti dovranno essere restituiti integri e nell’ imballo originale. È vietata l’applicazione di etichette o nastri adesivi sulla confezione originale del prodotto o sul prodotto stesso.
Fino all’ arrivo presso la sede di Merceria Manidea, la spedizione è sotto la piena responsabilità del cliente.
Le relative spese di trasporto per il reso della merce sono a carico del cliente-consumatore. Se il Venditore riscontrerà danneggiamenti e/o rotture della merce restituita dal Cliente, o se verificherà che il recesso è stato esercitato oltre il termine di 7 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, il diritto di recesso non potrà essere esercitato, il Venditore non rimborserà il prezzo di acquisto e metterà il prodotto a disposizione del Cliente, che potrà riprenderlo a proprio onere e cura. Merceria Manidea non risponderà in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento dei prodotti restituiti con spedizioni non assicurate né ritirerà in alcun caso pacchi in contrassegno o in porto assegnato. Qualora sussistano tutti i presupposti per il valido recesso, e la merce restituita sia risultata integra, il Venditore provvederà entro 15 giorni lavorativi dalla ricezione della merce alla restituzione del prezzo al cliente, tramite bonifico bancario.
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- Responsabilità
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- Responsabilità degli utenti
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- Legge applicabile e foro competente
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Il presente contratto si intende in ogni caso concluso in Italia, è sottoposto alla giurisdizione dello stato italiano ed è regolato dalla legge italiana. Qualsiasi controversia relativa alla stipulazione, all’interpretazione, all’esecuzione o alla cessazione del presente contratto, sarà rimessa alla competenza esclusiva del Tribunale di Napoli.
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Merceria Manidea, Via Enea 45, Napoli (NA), P. IVA 07966341211. Indirizzo email del Titolare: merceriamanidea@gmail.com
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Periodo di conservazione
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Dettagli sul trattamento dei Dati Personali
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Proporre reclamo.
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Dettagli sul diritto di opposizione.
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Come esercitare i diritti
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Ulteriori informazioni sul trattamento
Difesa in giudizio
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Modifiche a questa privacy policy
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Definizioni e riferimenti legali
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Dati di Utilizzo: sono le informazioni raccolte automaticamente attraverso questa Applicazione (anche da applicazioni di parti terze integrate in questa Applicazione), tra cui: gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dall’Utente che si connette con questa Applicazione, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier), l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nell’noltrare la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta dal server (buon fine, errore, ecc.) il paese di provenienza, le caratteristiche del browser e del sistema operativo utilizzati dal visitatore, le varie connotazioni temporali della visita (ad esempio il tempo di permanenza su ciascuna pagina) e i dettagli relativi all’itinerario seguito all’interno dell’Applicazione, con particolare riferimento alla sequenza delle pagine consultate, ai parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’Utente.
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Ultima modifica: 29 agosto 2019
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Che tipo di spedizione offre Merceria Manidea?Manidea si avvale del servizio di corriere espresso SGT, un servizio veloce, tracciabile e sicuro. Una volta effettuato l'acquisto con relativo pagamento, l'ordine viene processato e, una volta spedito, viene inviato al cliente un codice di tracciabilità da inserire sul sito https://my.sgt.it/#tracking per poter seguire il pacco. Nell'eventualità si dovesse far affidamento a un altro servizio di spedizione, quest'ultimo sarà sempre corriere espresso tracciabile e verrà specificato il corriere con relativo link di tracking nella mail di riepilogo spedizione ordine.
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Quali sono i costi di spedizione?Il costo della spedizione con corriere espresso è di 7€ per ordini fino a 80€, gratuita per ordini eccedenti 80€.
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Posso richiedere un articolo non presente sul sito?Certamente. Manidea nasce come negozio fisico a Napoli, ne consegue l'ampia disponibilità di di prodotti quali articoli da merceria, filati, accessori e tanto altro per il lavoro a maglia. Può accadere di non riuscire ad aggiornare la piattaforma online del negozio, così potete richiedere un articolo tramite il modulo di contatto sulla home del sito, in fondo, oppure contattarci all'indirizzo mail merceriamanidea@gmail.com
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La mia domanda non è nell'elenco, come posso contattarvi?"Può usare il modulo di contatto nella home page del sito, in fondo, oppure scriverci all'indirizzo mail merceriamanidea@gmail.com